A 123zap recebe pagamentos? Dá para gerar boletos com a 123zap?
Se você está procurando uma plataforma para automatizar cobranças pelo WhatsApp, provavelmente já teve uma destas dúvidas:
A 123zap gera boletos?
A 123zap recebe pagamentos?
Ela cria PIX?
Posso emitir cobranças pela plataforma?
A 123zap substitui meu ERP ou gateway de pagamento?
A resposta é simples:
Não.
Mas isso não significa que a plataforma não possa automatizar todo o processo de cobrança.
Na verdade, a proposta da 123zap é diferente.
Ela foi desenvolvida para automatizar a comunicação da sua empresa pelo WhatsApp, integrando-se ao ERP, gateway de pagamento ou outra fonte de dados para enviar cobranças, avisos, lembretes e comunicados automaticamente.
Neste artigo você entenderá exatamente qual é o papel da 123zap e como ela funciona em conjunto com o sistema financeiro da sua empresa.
A 123zap não é uma plataforma financeira
A 123zap não é uma plataforma de cobrança nem de pagamentos.
Ela também não:
Gera boletos;
Emite PIX;
Cria links de pagamento;
Recebe pagamentos;
Controla contas a receber;
Substitui o ERP ou gateway de pagamento.
Todas essas funções continuam sendo realizadas pelo sistema financeiro utilizado pela empresa.
O papel da 123zap é diferente.
Ela automatiza o envio das comunicações pelo WhatsApp utilizando as informações fornecidas pelo ERP, gateway de pagamento ou outra integração.
Então como funciona?
Imagine um cenário simples.
Sua empresa gera um boleto no ERP ou no gateway de pagamento.
A partir desse momento, a 123zap identifica essas informações e inicia automaticamente a régua de cobrança configurada.
Ela pode enviar, por exemplo:
Um lembrete três dias antes do vencimento;
Um aviso no dia do vencimento;
Uma cobrança um dia após o vencimento;
Novos lembretes enquanto o pagamento não for identificado.
Ou seja:
Quem gera a cobrança é o seu sistema financeiro.
Quem automatiza toda a comunicação é a 123zap.
Assim, você mantém seu processo financeiro exatamente como já funciona hoje, mas elimina o trabalho manual de enviar mensagens pelo WhatsApp.
A 123zap envia o boleto e o PIX pelo WhatsApp?
Sim.
Desde que essas informações já tenham sido geradas pelo ERP ou gateway de pagamento.
A 123zap permite criar réguas de cobrança que enviam automaticamente mensagens personalizadas contendo:
Botão para copiar o código PIX;
Link para pagamento;
Linha digitável do boleto;
PDF do boleto (quando disponibilizado pela integração);
Mensagens personalizadas conforme a etapa da régua de cobrança.
Exemplo de mensagem enviada pela 123zap
No exemplo acima, o cliente recebe automaticamente um lembrete de cobrança com um botão para copiar o código PIX, facilitando o pagamento em poucos segundos.
Tudo isso acontece utilizando a API Oficial do WhatsApp Business, proporcionando uma experiência simples para o cliente e reduzindo significativamente o trabalho da equipe financeira.
Quais sistemas a 123zap pode integrar?
A 123zap foi desenvolvida para se adaptar à realidade de diferentes empresas.
Ela pode ser integrada a:
ERPs;
Gateways de pagamento, como Asaas, Cobre Fácil e muitos outros;
Planilhas do Google.
Isso significa que não é necessário trocar de sistema para começar a automatizar suas cobranças.
Não utilizo ERP nem gateway de pagamento. Posso usar a 123zap?
Sim.
Embora a experiência mais completa aconteça quando existe uma integração com um ERP ou gateway de pagamento, essa não é a única possibilidade.
Também é possível utilizar a 123zap integrada a uma planilha do Google.
Nesse cenário, as mensagens continuam sendo enviadas automaticamente conforme a régua configurada.
A diferença é que o status de pagamento dos clientes deverá ser atualizado manualmente na planilha para que a régua acompanhe corretamente cada cobrança.
Essa alternativa é bastante utilizada por pequenas empresas que ainda não possuem um sistema financeiro completo, mas desejam automatizar seus processos.
Quer entender melhor como funciona?
👉 [Não utilizo ERP nem gateway de pagamento. Posso automatizar minha régua de cobrança?]
A 123zap recebe respostas dos clientes?
Não.
A 123zap é especializada em automatizar o envio das comunicações, e não em realizar atendimentos.
Se um cliente responder uma cobrança perguntando:
"Pode me enviar a segunda via do boleto?"
A plataforma não interpretará essa mensagem nem executará essa ação automaticamente.
Se sua empresa utilizar apenas a 123zap, o recomendado é configurar uma autoresposta, direcionando o cliente para o canal oficial de atendimento da empresa.
Já se você deseja automatizar também o atendimento, a solução ideal é utilizar o 123crm, nossa plataforma omnichannel.
Com ele, é possível:
Criar chatbots;
Consultar informações no ERP;
Emitir segunda via do boleto;
Automatizar atendimentos;
Transferir conversas para atendentes.
Além disso, 123zap e 123crm podem trabalhar juntos utilizando o mesmo número de WhatsApp.
Nesse cenário, a 123zap continua responsável pelos envios automáticos, enquanto o 123crm recebe e responde as mensagens dos clientes.
Conheça o 123crm:
E as réguas de cobrança?
A principal especialidade da 123zap é justamente automatizar réguas de cobrança pelo WhatsApp.
Com elas, sua empresa pode definir exatamente quando cada mensagem será enviada, desde o aviso antes do vencimento até os lembretes após o atraso.
Esse processo reduz esquecimentos, melhora a comunicação com os clientes e contribui para diminuir a inadimplência sem aumentar o trabalho da equipe.
Se você ainda não conhece esse conceito, recomendamos a leitura:
👉 https://123zap.com.br/regua-de-cobranca
Qual é a diferença entre ERP, gateway de pagamento, 123zap e 123crm?
Uma forma simples de entender é dividir as responsabilidades.
ERP ou gateway de pagamento
Responsável por:
Gerar boletos;
Gerar PIX;
Controlar contas a receber;
Registrar pagamentos.
123zap
Responsável por:
Automatizar réguas de cobrança;
Enviar cobranças pelo WhatsApp;
Enviar avisos;
Enviar comunicados;
Automatizar notificações.
123crm
Responsável por:
Atender clientes;
Criar chatbots;
Automatizar conversas;
Centralizar todos os canais de atendimento.
Cada solução faz aquilo em que é especialista.
Conclusão
A 123zap não gera boletos, não recebe pagamentos e não substitui o ERP ou gateway de pagamento da sua empresa.
Ela é uma plataforma de automação de mensagens pelo WhatsApp que utiliza a API Oficial do WhatsApp Business para enviar automaticamente cobranças, avisos, comunicados e notificações utilizando as informações do seu sistema financeiro.
A plataforma pode ser integrada a ERPs, gateways de pagamento, como Asaas, Cobre Fácil, e muitas outras, ou até mesmo a uma planilha do Google, permitindo que empresas de diferentes portes automatizem suas comunicações.
Caso sua empresa também queira automatizar o atendimento aos clientes, basta integrar o 123crm. Assim, você utiliza o mesmo número de WhatsApp para enviar cobranças, responder mensagens e oferecer uma experiência completa ao cliente.
Saiba mais
Conheça a 123zap
Conheça o 123crm
Entenda como funcionam as réguas de cobrança